مشتری گرامی: جهت ایجاد اطمینان خاطر و تجربهای ایمن از خرید اینترنتی در فروشگاه مبلمان اداری حسنی، این امکان فراهم شده است که در صورت بروز مشکل، کالا را طبق ضوابط مشخص مرجوع نمایید.
موارد قابل قبول برای مرجوعی:
وجود آسیبدیدگی یا ایراد فنی در محصول
مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبت شده
تحویل ناقص کالا
در چنین مواردی، مشتری میبایست حداکثر ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق تماس با کارشناسان پشتیبانی به فروشگاه اعلام نماید.
شرایط مرجوعی در صورت انصراف:
در صورت انصراف مشتری از خرید (بدون وجود نقص یا مغایرت)، کالای مرجوعی پس از تأیید فروشگاه و رعایت شرایط زیر قابل بازگشت است:
کالا در شرایط نو و استفادهنشده باشد
در بستهبندی اصلی و همراه فاکتور ارسال شود
5٪ از مبلغ کالا به عنوان هزینه انصراف کسر میگردد
هزینه حمل و نقل رفت و برگشت به عهده خریدار است
موارد غیرقابل مرجوعی:
آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست یا برخورد با اشیای تیز (مانند پارگی چرم)
کالاهای سفارشیسازیشده یا ساختهشده طبق سفارش مشتری (مگر با نقص تولیدی)
تضمین اصالت و سلامت کالا:
تمامی کالاهای ارائهشده در مبلمان اداری حسنی، با تضمین اصالت و سلامت فیزیکی عرضه میشوند. در صورتی که نقص یا مشکل از طرف فروشگاه باشد، محصول بدون هیچ هزینهای و بدون تأخیر تعویض یا وجه آن بازگردانده میشود.
برای ثبت مرجوعی یا دریافت مشاوره بیشتر:
???? با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس در سایت اقدام کنید.
???? وبسایت رسمی: www.ichair.shop
