گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا

در فروشگاه اینترنتی مبلمان اداری حسنی، اولویت ما ارائه‌ی محصولات با اصالت و سلامت کامل فیزیکی به مشتریان عزیز است. تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت بررسی می‌شوند و با بسته‌بندی ایمن به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر تحویل داده می‌شوند.

شرایط استفاده از گارانتی سلامت فیزیکی

اگر کالای دریافت‌شده دارای هرگونه آسیب فیزیکی ظاهری یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی سلامت فیزیکی استفاده کند. این گارانتی شامل موارد زیر است:

• تفاوت در رنگ، طرح، ابعاد یا ویژگی‌های ثبت‌شده در سایت

• خط و خش یا آسیب‌دیدگی فیزیکی قابل مشاهده بدون استفاده از کالا

• پارگی، شکستگی یا ایرادات ناشی از بسته‌بندی نادرست

نکته مهم:
مشتری باید حداکثر ظرف 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، مغایرت یا آسیب را از طریق تلفن، پیام یا مراجعه حضوری به کارشناسان خدمات پس از فروش اعلام کند.

انصراف از خرید

در صورتی که پس از ثبت سفارش یا تحویل کالا از خرید خود منصرف شدید، می‌توانید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت کاری درخواست انصراف خود را به تیم پشتیبانی اعلام کنید. شرایط انصراف از خرید:

1. کالا استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد.

2. بسته‌بندی اصلی و اقلام همراه (مانند دفترچه، کارت گارانتی، هدایای تبلیغاتی) کامل باشد.

3. در صورت ارسال هدیه مانند تابلو LED، حتماً همراه کالا برگشت داده شود.

4. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

پس از بررسی و تأیید سلامت کالا توسط تیم فنی، وجه پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

آسیب در حمل‌ونقل

چنانچه کالا در مسیر ارسال دچار آسیب شود:

• مشتری باید حداکثر ظرف 24 ساعت کاری پس از تحویل موضوع را به خدمات پس از فروش اطلاع دهد.

• فروشگاه، پس از بررسی و تأیید شرکت حمل‌ونقل، اقدامات لازم برای جبران خسارت یا تعویض کالا را انجام خواهد داد.

 توجه:
مبلمان اداری حسنی تمامی محصولات را با بسته‌بندی مقاوم و اصولی به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر تحویل می‌دهد. در صورت ایجاد خسارت در مسیر ارسال، مسئولیت جبران با شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.

چرا گارانتی سلامت فیزیکی مهم است؟

• اطمینان از دریافت کالای بدون نقص

• تضمین تطابق کامل محصول با توضیحات سایت

• ایجاد حس اعتماد در خریدهای آنلاین

• پشتیبانی کامل در صورت بروز مشکل یا خطا

راه‌های ارتباط با خدمات پس از فروش

در صورت وجود هرگونه مغایرت، آسیب یا انصراف از خرید، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:

•  شماره تماس: 09121775287

•  ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزه از 9 صبح تا 20 عصر

•  فرم تماس در سایت: www.ichair.shop

با گارانتی سلامت فیزیکی، خریدی امن و بی‌دغدغه را با فروشگاه مبلمان اداری حسنی تجربه کنید.